3月20日上午，市国动办召开党组（扩大）会议，会上集体学习了习近平总书记在全国两会期间的重要讲话精神、全国两会精神及2023年中央人民政府《政府工作报告》，传达了市政府督查室关于2022年度12345·临沂首发工作综合考核情况的通报，认真学习、深刻领会任刚在“12345·临沂首发”工作座谈会上的讲话精神，听取市国动办12345热线专班工作汇报，并研究部署相关工作。
会议对12345热线专班成立以来的工作开展情况进行了认真总结，并对存在问题进行深刻剖析，要求专班和各相关科室切实强化思想认识，以作风建设为抓手，狠抓担当作为，坚持“接诉即办”与“未诉先办”相结合，自我加压，倒逼工作，进一步加强与先进单位的沟通交流，搜集亮点、寻求突破，推进问题高效化解，切实提升诉求办理质效和群众满意度。
会议强调，12345热线工作是一项系统性民生工程，是打通为民服务“最后一公里”的关键举措，是增强党群干群关系的重要途径，全市国动系统要树牢政治意识、大局意识，全力配合热线专班做好工单办理工作，形成链路闭环，推动12345热线工作在新一年度取得良好成绩。
会议还研究了其他事项。
